FAQ

Как происходит обмен?

Выберите направление и сумму, нажмите «Продолжить», заполните реквизиты и подтвердите заявку. Сервис покажет адрес или карту для оплаты. После поступления средств мы отправляем выплату на указанные реквизиты.

Сколько идёт заявка?

Автоматические направления закрываются обычно за 5–20 минут после сети-подтверждений. Наличные сделки зависят от города и договорённости с оператором.

Нужна ли регистрация?

Для большинства обменов достаточно email и Telegram. Регистрация ускоряет повторные заявки и хранит историю. KYC запрашивается при крупных суммах или по требованию комплаенса.

Что если я отправил другую сумму?

Напишите в поддержку и приложите txid / чек. Мы пересчитаем заявку по текущему курсу или вернём средства по правилам сервиса.

Какие города для наличного обмена?

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Челябинск, Уфа, Краснодар, Ростов-на-Дону. Список точек уточняйте у оператора.

Как вы фиксируете курс?

Курс фиксируется в момент создания заявки на срок резерва (30 минут). Если оплата пришла позже, заявка может быть пересчитана.